Retouren

TOT HOEVEEL DAGEN NA AANKOOP KAN IK EEN ONLINE BESTELLING RETOURNEREN?

Dit kan tot 14 dagen na de ontvangstdatum van de bestelling, mits ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking. Afgeprijsde artikelen kunnen niet retour gestuurd of geruild worden.

KAN IK MIJN BESTELLING RETOURNEREN VIA EEN VERKOOPPUNT VAN THESHORT?

Dit is helaas niet mogelijk. Wij bieden je de mogelijkheid gratis jouw product te retourneren via ons antwoordnummer.

WAT MOET IK DOEN ALS IK EEN ARTIKEL WIL RETOURNEREN?

  1. Vermeld op de pakbon/retourformulier welke artikelen je retourneert en s.v.p. de reden
  2. Sluit de originele verpakking goed af
  3. Gebruik de retoursticker met antwoordnummer op de pakbon voor gratis terugsturen. Plak deze over het bestaande adreslabel
  4. Zoek dan simpelweg de dichtstbijzijde oranje PostNL brievenbus en post het brievenbuspakket. Alternatief: breng het pakketje naar een PostNL Postkantoor of Pakketpunt, ook indien de geleverde zending niet door de brievenbus past. Bewaar het verzendbewijs goed. Beide opties zijn helemaal gratis en kosten je niets!

Na deze stappen wordt jouw retour, normaliter, binnen een week verwerkt.
Retouradres:
THESHORT B.V.
Antwoordnummer 11090
2700 VC Zoetermeer

KAN IK EEN ARTIKEL OOK RUILEN VIA HET ANTWOORDNUMMER?

We ruilen niet maar storten het aankoopbedrag direct na ontvangst van de zending via dezelfde betaalmethode terug via onze betaalprovider. Als je een andere maat/kleur/artikel wenst vragen we je vriendelijk om een nieuwe bestelling te plaatsen in onze webshop.
WANNEER KAN EEN ARTIKEL NIET GERETOURNEERD
WORDEN?

Wij nemen de volgende artikelen niet retour:

  • Afgeprijsde artikelen
  • Gebruikte en/of gedragen artikelen
  • Gewassen artikelen
  • Artikelen die niet met de originele verpakking retour gestuurd worden.

Mochten wij je retourzending ontvangen die tóch in één van bovenstaande categoriëen valt, nemen wij deze niet in behandeling maar nemen we contact met je op.

#mensunderwear #menwithstyle #ballsupport